計画、実行指示も大切ですが、一番難しいといわれているのが、実行管理です。
これができる強い人、課長の実践者がいると助かるんですが、不足してなかなかいません。
実運用（３現主義）＋マインドセット（責任）で説明すると納得性が高くなる。
実行管理の実務面では、３現主義（現場、現物、現実）を使って管理することです。
この３現主義なく、管理することを管理とは言いません。
それは、リーダーの紙の上の世界のシートがうまっているにすぎません。
あるシステム開発プロジェクトのリーダーが、ソフトウエアの一部開発を外注先に依頼していました。計画表通りに、進捗を確認し、先方からは順調だと言われていました。このリーダーは、実際のシステム開発の状況を見にいくことはありませんでした。外注先からの順調だという言葉をメールと電話で聞いていただけでした。
システムのテスト実施の時に、外注先から前日に出来ていないと連絡が入りました。しかも、見せていた画面は、絵だけでシステムを組んでいないと報告を受ける。別の案件にかかりきりで、対応できなかったのでごまかしていたと言われました。
もし、このリーダーが現場に行き、現物を見て、現実を知っていれば、当日になって発覚することもなかったし、外注先を変更することも出来ていたと思います。
こんな事にならないためにも、３現主義をもって以下のことを実施してください。
・定例ミーティングを行う。
・情報は自ら取りにいく。
・G－PDCAを回す
これに加えて、リーダーのマインドセットを説明します。
それは、責任を持つことです。
ここでいう責任とは何か？
責任とは以下のことができる能力であり、それを実行することです。
１）すべてを 把握すること
２）すべてに 反応・対応すること
３）何を聞かれても 返答すること
４）書面をもって管理すること
５）最後まで引き受けること
書いてあるとおり、すべてです。
把握し、反応し、返答し、それを全て書面をもって管理し、最後まで引き受ける。
特に、書面をもって管理することが苦手な人が多い印象です。定例ミーティングでアジェンダを作り、会議体での流れも事前に考え、最後は議事録で書面化し、チームメンバーの行動を管理します。
書面がないと、言った言わない問題にも発展します。また、人は忘れるものなので、せっかくのプロジェクトでの知見もたまりません。これは、会議の基本なので、すごい会議など、有名な本を読んで貰えれば知識として大丈夫です。